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大人気の講座のため、お申込み受付開始後すぐに満席になってしまいました。急遽、追加研修の開催も決定！　 これを逃すと来年の夏までご参加頂けませんので、是非お早目にお申込み下さい。　 詳細＆お申込みはコチラ⇒

一般社団法人コールセンター協会主催のＣＣＡＪスクール「お客様志向のセールスコミュニケーション」2012年8月3日（金）10:00－17:00　　　　 詳細＆お申込みはコチラ　

「テレコミュニケーターをやる気にさせるコーチング」　 「お客様思考のセールスコミュニケーション）　

コンピューターテレフォニー主催　Ricコールセンター・キャンパス　実践研修講座　2012年7月13日（金）10:00-17:00　「センター長のためのマネジメント入門講座」　開催決定！　↓　詳細・お申込みはこちら　

「コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス2012in大阪」の実践研修講座にて、３つの公開研修実施決定！ ・6月12日（火）10:00-17:00「センター長のためのマネジメント入門講座」 ・6月13日（水）10:00-13:00「...

ジョン・A・グッドマン氏の新連載「クチコミを科学する」６回連載（弊社取締役の畑中伸介が翻訳）がスタート、初回号のタイトルは「恐るべき悪評の拡散力」です。

CCAJ（日本コールセンター協会）主催のパネルディスカッション、セッション⑤「センターマネージャー（センター長）の役割～誰も教えてくれないセンター長/センター責任者のあるべき姿」のモデレータとして登壇

リックテレコム社主催、コールセンター/CRM　デモ＆コンファレン2011 同時開催の公開研修「センター長のためのマネジメント講座」を担当

プライベートセミナー：　ＮＥＣ「次世代のＣＲＭ～絆・つながり・おもいやり～」のパネルディスカッションにてモデレーターを担当