2013年3月25（月）コンピューターテレフォニー巻頭特集

2013年4月号の巻頭特集「目標値の『なぜ』を示すＫＰＩの根拠」の座談会において、弊社代表の河合晴代が司会進行を務めました。　http://ct.callcenter-japan.com/computer_telephony/440.html