月刊コールセンタージャパン主催のRICコールセンターキャンパス実践研修講座です。
＜研修概要＞ 一般的なSVの役割や職務を理解した上で、自センターにおけるSVに期待されている職務を明確にします。新人SVとしてまず必要な「対人スキル」、「応答率改善」に加え、モチベーションを下げないオペレータ育成など、SVとして必要不可欠なスキルを習得します。
詳細はコチラ⇒https://callcenter-japan.com/campus/4867.html
2022年11月10日（水）対面研修＠池袋「SV育成講座・発展編」
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