トピックス

「やる気」を育てるコーチングとは一体どういうものか、ロールプレイングやグループワークなどの体験学習を通して学びます。　　詳細＆お申込みはコチラ⇒

リックテレコム社主催「コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス2014in東京」にて、ＲＩＣコールセンター・キャンパス実践研修講座を代表の河合が行います。詳細＆お申込みはコチラ⇒

リックテレコム社主催「コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス2014in東京」にて、5年後のコンタクトセンター研究会中間報告「マネジメント分科会」のパネルディスカッション『カスタマーエクスペリエンス実現のためのセンターマネジメント』で...

「やる気」を育てるコーチングとは一体どういうものか、ロールプレイングやグループワークなどの体験学習を通して学びます。　 詳細＆お申込みはコチラ⇒

2013年度まで「お客様志向のセールスコミュニケーション」として開催していましたが、2014年度より名称・内容をリニューアル。 「お客様に支持される電話応対」について考え、いかにお客様のハートを掴むか、そんなコミュニケーションの仕方を伝授し...

パソコンでエフエム西東京のホームページにアクセスして下さい。 URL: ※ページにアクセスした瞬間から放送が流れますので、事前に音量設定をご確認ください。

リックテレコム社主催「コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス2014in大阪」にて、ＲＩＣコールセンター・キャンパス実践講座を行います。（東京開催と同じ内容です） 詳しくはこちら⇒

リックテレコム社主催「コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス2014in大阪」にて、5年後のコンタクトセンター研究会中間報告が行われます。「マネジメント分科会」のパネルディスカッションでは、弊社代表の河合晴代がパネラーとして登壇します...

ＳＶ候補の方、新人ＳＶの方、ＳＶを育成する方向けの実践研修です。 詳しくはこちら⇒