トピックス 2014年7月22日（火）代表の河合がラジオ番組『おもてなしCafe』に出演！
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トピックス
トピックス トピックス 2014年6月10日（火） 「ＳＶのためのコールセンター基礎講座」 大阪
リックテレコム社主催「コールセンター/ＣＲＭ デモ＆コンファレンス2014in大阪」にて、ＲＩＣコールセンター・キャンパス実践講座を行います。（東京開催と同じ内容です）
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トピックス 2014年 6月11日（水）5年後のコンタクトセンター研究会中間報告：パネルディスカッション
リックテレコム社主催「コールセンター/ＣＲＭ デモ＆コンファレンス2014in大阪」にて、5年後のコンタクトセンター研究会中間報告が行われます。「マネジメント分科会」のパネルディスカッションでは、弊社代表の河合晴代がパネラーとして登壇します...
トピックス 2014年5月15日（木） 「ＳＶのためのコールセンター基礎講座」 東京開催
ＳＶ候補の方、新人ＳＶの方、ＳＶを育成する方向けの実践研修です。
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トピックス 2014年2月14日（金）ＣＣＡＪセミナー； パネルディスカッション 「ＳＶの登用と育成」
スピーカーとして、ヤフー(株) CS本部人財開発部T&S 山口 大輔 氏、トランスコスモス(株) コールセンターサービス統括 MCM分析＆コンサルティング部コールセンターコンサルティンググループ シニアマネジャー 富澤 美奈子氏をお迎えし、...
トピックス 2014年1月22日（水） ＣＣＡＪスクール「お客様志向のセールスコミュニケーション」
アウトバウンドのセールスだけでなく、インバウンドのコールセンターでいかにお客様のハートを掴むか、そんなコミュニケーションの仕方を伝授します！
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トピックス 公開研修 2013年11月13日（水）「ＳＶのためのコールセンター基礎講座」、11月15日（金）「問題解決のためのロジカルシンキング入門講座」
2013年11月13日（水）「ＳＶのためのコールセンター基礎講座」
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11月15日（金）「問題解決のためのロジカルシンキング入門講座」
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トピックス 2013年11月15日（金）「問題解決のためのロジカルシンキング入門講座」
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トピックス 2013年11月13日（水）「ＳＶのためのコールセンター基礎講座」
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